2026年6月9日、JR東日本は「みどりの窓口 AI 対応サービス(仮称)」の実証実験と近距離乗車券のQR化推進の取り組みについて発表した。2026年7月より立川・大宮駅にてみどりの窓口AI活用実証を実施し、2027年春より近距離乗車券を磁気乗車券からQR乗車券に移行する予定だ。